Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 28. března 2026
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
bistropen s.r.o.
IČO: 04855191
Sídlo: Pod Landekem 70, 725 29 Ostrava - Petřkovice
Email: info@svatbalandek.cz
2. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
a) Zpracování poptávek
- Vyřízení vaší poptávky na svatební služby
- Komunikace ohledně vaší poptávky a rezervace
- Příprava cenové nabídky
Právní základ: plnění smlouvy / oprávněný zájem
b) Marketing a reklama
- Zobrazování relevantních reklam na jiných webech
- Měření efektivity reklamních kampaní
- Vytváření podobných publik pro cílení reklamy
Právní základ: souhlas (cookies)
c) Analýza a zlepšování služeb
- Analýza návštěvnosti webu
- Zlepšování uživatelského zážitku
- Statistické účely
Právní základ: oprávněný zájem / souhlas
3. Rozsah zpracovávaných údajů
Údaje z kontaktního formuláře:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Preferovaný termín svatby
- Počet hostů
- Vybrané balíčky a služby
- Poznámky a speciální požadavky
Automaticky sbírané údaje:
- IP adresa (anonymizovaná)
- Typ prohlížeče a zařízení
- Navštívené stránky a čas strávený na webu
- Zdroj návštěvy (odkud jste přišli)
- Interakce s webem (kliknutí, scrollování)
4. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči.
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nutné pro fungování webu. Nelze je vypnout.
| Název | Účel | Expirace |
|---|---|---|
| cookie_notice_dismissed | Zapamatování souhlasu s cookies | Trvalé |
| booking_* | Uložení rozpracované poptávky | 24 hodin |
Analytické cookies - Google Analytics 4
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web.
| Název | Účel | Expirace |
|---|---|---|
| _ga | Rozlišení uživatelů | 2 roky |
| _ga_* | Udržení stavu relace | 2 roky |
| _gid | Rozlišení uživatelů | 24 hodin |
Poskytovatel: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Zásady ochrany soukromí Google →Marketingové cookies - Google Ads
Používají se pro zobrazování relevantních reklam a měření jejich efektivity.
| Název | Účel | Expirace |
|---|---|---|
| _gcl_au | Konverzní sledování | 90 dní |
| _gcl_aw | Sledování kliknutí na reklamy | 90 dní |
| test_cookie | Ověření podpory cookies | 15 minut |
Poskytovatel: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Jak Google používá cookies v reklamě →Marketingové cookies - Meta (Facebook/Instagram)
Používají se pro zobrazování reklam na Facebooku a Instagramu.
| Název | Účel | Expirace |
|---|---|---|
| _fbp | Identifikace prohlížeče | 90 dní |
| _fbc | Sledování kliknutí z FB reklam | 90 dní |
| fr | Cílení reklam | 90 dní |
Poskytovatel: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko
Zásady ochrany soukromí Meta →Jak spravovat cookies?
Cookies můžete kdykoliv smazat nebo zablokovat v nastavení vašeho prohlížeče:
Pro odhlášení z personalizované reklamy můžete také navštívit:
5. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Google LLC - analytika a reklama (USA, EU-US Data Privacy Framework)
- Meta Platforms Ireland Limited - reklama na Facebooku a Instagramu (Irsko/USA)
- Poskytovatelé hostingu - AWS (EU region)
Při předávání údajů do USA se spoléháme na EU-US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
6. Doba uchovávání údajů
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Kontaktní údaje z poptávky | 3 roky od posledního kontaktu |
| Fakturační údaje | 10 let (zákonná povinnost) |
| Analytická data (GA4) | 14 měsíců |
| Marketingová data | Dle nastavení cookies (max. 2 roky) |
7. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz
Můžete požádat o smazání vašich údajů ("právo být zapomenut").
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání údajů jinému správci ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat.
8. Kontakt a stížnosti
Pro uplatnění vašich práv nebo v případě dotazů nás kontaktujte:
Email: info@svatbalandek.cz
Telefon: +420 732 476 440
Adresa: Pod Landekem 70, 725 29 Ostrava - Petřkovice
Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.